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微博VS微信 道不同不相為“敵”

編輯:hardy | 發布時間:2014/4/10 15:39:23

  從每天不停地刷微博發評論,到如今一覺醒來習慣性地看看朋友圈里面好友的動態并點個贊,在移動互聯網時代,用戶的行為習慣也在不斷地發生改變,微博從紅遍大江南北到如今穩定發展,也成就了微信的快速走紅,代表著弱社交關系鏈的微博和強社交關系鏈的微信,正從不同的角度滿足著用戶的不同層次的需求。而在產品發展的方向上,兩款社交產品也正走著相反的路線,而且頗有漸行漸遠的趨勢…………

  在選擇社交網絡工具這件事兒上,用戶的選擇讓微信和微博很快地在第一回合較量中有了結果,代表強社交關系鏈的微信獲得了更多用戶的青睞,而代表弱社交關系鏈的微博雖然還是能夠得到增長,但是增速明顯地放緩了。

  但是隨著微博和微信在各自道路上按著自己的節奏不斷發展后,用戶們逐漸發現在產品的定位和屬性上的差異,讓微信和微博徒生了第二回合的較量。

  微信營銷加強監管

  對于眾多的微信公眾號管理者而言,后臺中的“系統公告”無疑是他們每天最緊張關心的焦點,微信頻密地公布各種的管理辦法讓公眾平臺的運營者在微信的運營上時刻不能掉以輕心。而就在4月4日,微信發布了《微信公眾平臺運營規范》,當中明確地對微信公眾賬號的營銷行為進行了規定和制約。

  據南方日報記者了解到,根據公布的《微信公眾平臺運營規范》規定,未經騰訊書面許可使用插件、外掛或其他第三方工具、服務接入本服務和相關系統;未經騰訊書面許可利用其他微信公眾賬號、微信賬號和任何功能或第三方運營平臺進行推廣或互相推廣的;以獎勵或其他方式,強制或誘導用戶將消息分享至朋友圈的行為和目的性的對公眾平臺的功能或文字進行篡改,違反公眾平臺功能的原本用途或意義這四種行為,被微信視為“嚴重違規并影響用戶體驗,還可能給其他運營者、用戶及平臺帶來損害,”微信方面一經發現這四種行為將根據違規程度對該公眾賬號采取相應的處理措施。

  微信團隊表示,其一直致力于為用戶提供綠色、健康的生態環境,努力打造一個企業、機構與個人用戶之間交流和服務的優質平臺,給予用戶更多的選擇和便利,進一步降低溝通和交易成本并創造更多的社會價值。而為了更好的實現這一目標,微信團隊還確定了平臺運營的基本原則,不僅作為平臺使用者一切權責的基礎,更期待運營者能夠共同維護平臺運營秩序,規范自律,互融共進。

  據悉,微信團隊也向公眾賬號運營者明確指明了微信公眾號的幾個原則。包括了希望公眾號運營者“建立良好的用戶體驗”,開發運營含有豐富交流與互動元素的微信公眾賬號;為用戶提供更多的選擇(內容多樣)和控制;提供具有價值的、持續性的并與該賬號高度相關的內容。此外,還要求公眾號運營者要“值得信賴”,充分尊重用戶并理解用戶;遵守國家相關法律法規,不從事違法或違反《微信公眾平臺服務協議》及相關規則的內容和行為;不發送垃圾信息并不存在過度營銷行為,鼓勵向用戶傳送符合需求的真實資訊。

  “《微信公眾平臺服務協議》的出臺,將會對微信營銷提供‘有法可依’的基礎。”互聯網分析師梁明亮在接受南方日報記者采訪時認為,從微信公眾賬號建立之初,微信方面就已經在有意識地對營銷行為進行遏制,微信團隊也許是希望不要重蹈微博過分營銷的覆轍。據資料顯示,在去年6月,微信產品總監曾鳴明確向外界表態,“微信不是營銷工具,騰訊不希望看到泛濫的信息對微信平臺的生態環境造成傷害。”

  熱門話題催熱微博

  微信對于營銷的限制對于不少公眾號運營者而言可謂是有喜有悲,雖然的確能夠更好地規范了公眾號的運營,但是從另一個角度而言,也限制了公眾號在營銷方面的“發揮”。而與此同時,一直被不少社交網絡用戶忽略的微博,在經歷了近來數個大事件后,似乎又重新煥發了生機。

  在今年留美回國后的媒體見面會上,明確表態已經從手機上刪除微博的京東CEO劉強東,因為和奶茶MM的八卦緋聞,也終于在沉寂一年后重新發布了一條微博,自此也代表著曾經說過不再上微博的劉強東正式回歸微博平臺。據不少網友表示,從馬航事件到文章事件再到如今的劉強東事件,微博的打開率的確在不斷的提升。據南方日報記者從微博方面獲悉,最近#隨手拍春天#、#隨手拍校園春色#、#隨手拍哥哥#、#隨手拍蛇精病#等一系列話題在微博就持續火爆,也引爆了網友分享圖片的熱情。以“隨手拍”為關鍵詞進行搜索,過去一周里的相關微博就達到597萬條。在去年的隨手拍活動中,有數千萬網友、數百位明星、數十家企業紛紛加入這場視覺盛宴,短短二十天時間,“隨手拍·求點評”發布了1479萬張原創圖片、產生1.8億條網友點評。

  “微博的產品屬性決定了,在熱門事件話題發生的時候,公眾還是會習慣性地在微博上尋找答案和分享。”梁明亮認為,微博這種弱社交關系鏈產品好比一個廣場,當人們需要聚集的時候,還是會選擇到廣場上。“從馬航事件和劉強東事件可以看到,在需要向公眾及時公開某些信息的社交行為上,微博還是最有效最直接的途徑,即使平時看上去人氣可能并沒有那么火爆,但是在熱門事件和話題當中,用戶還是會蜂擁而至。”截至記者發稿時為止,劉強東回應奶茶MM事件的微博就得到了超過14萬條的轉發和12萬條的評論。“對于曾經拋棄微博平臺而選擇微信平臺進行營銷的賬號來說,從一系列事件的發展演變和呈現的效果來看,微博平臺的營銷效果還是不可忽視的。”

  道不同不相為“敵”

  “其實硬要將微信和微博放在競爭的對手層面,這不科學。”在不少業內人士看來,雖然微博微信都屬于社交網絡應用,但是除了在用戶使用的習慣上存在競爭外,在產品屬性本身其實并無太多的競爭關系。“微信的公眾平臺只是其中的一種服務,而微信承載的則是騰訊‘鏈接一切’的宏圖大志,但是微博本身就是一個以傳播為主的社交網絡平臺,社交信息的傳播就是微博的主要功能。”梁明亮認為,微博和微信不僅不會存在競爭的關系,而且還會有一定互補的作用。“其實微博和微信道不同不相為‘敵’。”

  在騰訊公司看來,憑借游戲中心、公眾賬號、微信支付等新推出的服務,以及朋友圈的接受度提高,微信正從純通信服務演變成多功能平臺。近日,全新版本的微信5.2.1正式發布,再次完善社交服務平臺屬性。“我們希望通過一種模式,能夠讓用戶和商家實現有效互動。”微信產品部助理總經理曾鳴此前曾表示。在社交網絡的幫助下,人們的線上生活已不再是漫無目的,商家可以通過個人分享,提供一個與用戶有關的數據,來提示給用戶某方面的喜好,以便更早地幫助用戶進行決策。此外,微信也開始再推深度開放內容:此前尚處于內測階段的微信支付接口,已經對通過微信認證的服務號全面開放。這意味著,微信支付作為微信商業化閉環中一項重要的能力,邁出了開放的重要一步,將為未來基于微信的移動商家提供全新的支付能力。業內人士指出:“微信希望成為的是社交特色的生活服務平臺,和微博走的是不同的道路。”

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